從「被分配」到「被指名」:呂醫師個人行銷成功案例
在醫病互動越來越依賴網路資訊的時代,醫師的專業不只存在於診間,也延伸到螢幕上。這次我們專訪牙周病專科的呂醫師,聊聊他如何從「被分配病患的牙醫師」,逐漸走向「患者主動指名的牙醫師」。
年輕牙醫師的困境:努力了,卻還是沒人指名
「我一直以為是因為我太年輕,所以沒有人會指定找我。」呂醫師苦笑著說。
呂醫師駐診的牙醫診所生意並不差,想預約得等上幾個星期。但讓他感到挫折的是:
- 手上的病患都不是主動指名要找他,而是預約時沒指定牙醫師,診所分配的病患
- 分配到的病患大多數都是洗牙、簡單的蛀牙處理,較少與牙周病相關的
- 有牙周問題的新病患,都傾向選擇其他牙醫師
這讓他明明有牙周專長,卻無法真正發揮。
「我很想治療牙周病患,但患者不知道為什麼都不指定找我。」
這種無力感日積月累,使得呂醫師開始懷疑:是我看起來太年輕感覺沒經驗嗎?難道要等我年紀大一點病患才會信任我並指定找我?
真正的問題不是年輕,而是「找不到你」
直到呂醫師與《台灣好醫生》接觸後,才第一次從外部角度被點醒。
當《台灣好醫生》團隊開始分析呂醫師的情況時,一句話讓他沉默許久:「呂醫師您不是不被信任,而是病患根本找不到您。」
在沒有親友推薦的情況下,患者挑醫師最常用的方法只有一個:上網搜尋。
但呂醫師的Google搜尋結果中,就只有牙醫診所公告的每月排班表中有出現呂醫師姓名。搜尋結果中沒有醫師學經歷、治療理念,甚至連醫師專長都沒有。
對患者來說,就像是陌生人一般。
「病患怎麼會在資訊一片空白的情況下,平白無故對您產生信任呢?」《台灣好醫生》團隊這麼說。
呂醫師這才明白:不是年輕造成沒有指名,而是「網路世界裡不存在的牙醫師」,根本沒機會被選擇。
專業需要被看見:與《台灣好醫生》的合作契機
在了解真正原因後,呂醫師決定主動出擊,開始與《台灣好醫生》合作。
合作的第一步,是把對牙周病治療的完整思考脈絡寫成文章,例如:
- 什麼情況需要做牙周治療
- 面對牙齦流血、牙齦退縮,患者應如何自我處理
- 嚴重牙周病的治療順序與選項
- 手術治療與非手術治療的差別
- 牙周病患者日常應如何自我照護
- 呂醫師個人對治療方式的堅持與理念
並利用《台灣好醫生》平台的優勢,強大的搜尋排序能力、台灣最大牙醫病患平台的高流量,開始把自己真正的專業放到網路上。
這些文章不再是冷冰冰的知識,而是帶著呂醫師的語氣、觀點與態度。
呂醫師說:「這些內容,就像把我在診間想講的話,提前放到網路上。」
信任從理解開始:病患終於願意選擇他
文章上線一陣子後,呂醫師感受到了轉變。呂醫師開始收到越來越多這樣的病患:
- 病患電話預約時,直接指定要找呂醫師做牙周治療
- 初診時表明有看過他寫的牙周文章
- 病患因為看過呂醫師的文章,所以對牙周治療流程已經有基本理解,溝通更順暢,也很信任呂醫師的治療計畫
讓呂醫師印象深刻的是,有位患者特別從外縣市來找他看診,只因搜尋時看到了呂醫師的文章。
那位患者在診間對呂醫師說:「我覺得你寫得很清楚,也很實在,所以我想讓你看。」
那一刻,呂醫師終於感受到:原來被指名的關鍵不是年紀,而是能不能在網路上呈現自己的專業。
呂醫師 ×《台灣好醫生》:讓專業被更多需要的人看見
《台灣好醫生》團隊非常感謝呂醫師願意花時間進行公益撰稿。
牙周病是台灣非常普遍、卻被長期忽視的口腔疾病,患者往往因缺乏知識而延誤治療。呂醫師願意把自己的專業濃縮成清楚易懂的文章,讓更多患者可以透過搜尋,找到正確、實用、又有深度的牙科資訊。
《台灣好醫生》也真心為呂醫師感到開心,這位努力又有實力的年輕牙醫師,終於能在網路上被看見。

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