植牙換醫師沒說?人本自然牙醫施昆育院長建議這樣做
人工植牙是一項長期且複雜的療程,醫病間的信任至關重要。然而,若在療程中途發生醫師更換,又缺乏事先溝通,便容易產生糾紛,讓患者感到不安與紛爭。台灣好醫生特別設立【牙醫爭議解析】專欄,透過剖析真實案例,幫助民眾了解植牙治療糾紛的常見原因。本次專訪人本自然牙醫診所施昆育院長,他將解析植牙醫師中途更換的風險,並提供專業建議,讓患者能安心完成療程,避免不必要的爭議。
台灣某牙醫診所實際醫療糾紛案例
爭議發生 : 台灣某牙醫診所
做植牙前一直是同一位醫師幫我規劃,但真正動刀那天卻換了另一位我沒看過的醫師來執刀,術後也沒有交代任何細節。
我回診詢問時,助理只說「現在是另一位醫師接手」,但我發現牙齒位置不太對、有點歪,卻沒有人願意處理,只說是「每個人咬合不一樣」。
我不懂,為什麼這麼大的手術可以中間換醫師也不事先說明?
爭議之研究與建議
人工植牙是較花時間的療項,由於每位牙醫師的判斷、處理過程不盡相同,也會發生很多難以預期、掌控的事情,引發的相關爭議也層出不窮,我們特別採訪專精人工植牙的,高雄市人本自然牙醫診所的施昆育院長,針對這種爭議可能發生的原因,與病患事前應該瞭解的相關程序,與如何避免醫病認知不同的差異,提出如下的專業建議。
植牙前說好是A醫師,動刀卻換成B醫師?
許多患者在做植牙時,最害怕的不是手術本身,而是「信任感」被動搖。
就像你請了一位設計師幫忙規劃裝潢,從格局到材料都討論得很仔細,你也放心發包給他。結果隔天,卻換一個完全不認識的設計師找師傅動工,沒有任何解釋,你絕對會懷疑:這符合我原本的設計嗎?
植牙中途換醫師,小心產生後續糾紛
植牙不是單純「打釘子」而已,而是一個需要仔細規劃的療程。可以想像成蓋大樓:
- 前期設計藍圖的團隊,已經依照地基、管線、承重去規劃好結構。
- 但如果臨時換施工團隊,就會「施工和設計不一致」的風險。
同樣的,植牙前規劃的醫師和實際執刀的醫師若不是同一人,且沒有清楚交代,就會造成:
- 手術細節和患者原本的理解落差。
- 術後發現有問題,醫師卻以「個人差異」帶過,患者覺得被「河蟹」。
- 產生醫病信任破裂,甚至難以進行後序療程。
專業植牙醫師如何建立患者信任感?
真正有責任感的專業醫師,不會把植牙這麼重大的手術沒有交接,就給其他醫師臨時上場。
從一開始的評估、規劃,到手術執行、術後追蹤,都是同一位醫師親自負責,才能確保治療理念與執行完全一致。就像一位總指揮親自帶領樂團,才能保證每個音符和節奏符合原本的樂譜,若隨便換了另一位指揮,整首樂曲就跑調了。
所以專業醫師會做到:
- 術前:親自說明治療計畫,讓患者清楚知道每一步驟。
- 術中:盡可能自己執刀,不假手他人,避免規劃與實際執行脫節。
- 術後:持續追蹤,遇到問題立即調整,確保植牙能長久穩定。
如何保障自己的權益?植牙前這3點一定要問!
- 問清楚: 誰是實際操刀的醫師?
- 要求說明: 完整的治療規劃?
- 確認追蹤: 後續多久要回診追蹤?
我認為植牙是一個長期的「互相合作」,而不是一次性買賣。你有權要求完整的說明,也有權選擇願意陪伴你、對你負責的醫師。
植牙是長期治療,找一位負責任的醫師很重要
植牙就像蓋房子,不能讓規劃和施工脫節。
專業醫師會在術前、術後清楚交代,讓患者知道「誰主刀、怎麼做、後續如何追蹤」,唯有這樣才能讓患者放心接受植牙的治療。
《施昆育醫師檔案》
施昆育院長除治療經驗豐富外,更替病患著想引進數位化牙醫設備,提供病患舒適的治療感受,也提高治療的準確性。病患評價施醫師是位「替病患著想」、「技術精良且迅速」、「細心好溝通」與「有服務熱忱」的優秀醫師。
高雄前鎮「人本自然牙醫診所」
07-536-6523
高雄市前鎮區民權二路98號