台中牙醫診所植牙品牌價格比一比,市場競爭貓膩在哪裡?

現階段的台中牙醫生態到底如何?為甚麼需要花費這麼多時間、金錢去比較不同的牙醫診所、牙醫師,甚至堅持要在網路上尋找所謂的『權威醫師』。

 

或許你常聽到親朋好友、左鄰右舍在閒聊的時候說:『最近牙齒痛,去看牙齒,醫生說我的牙齒已經不行了,要拔掉牙齒然後做植牙』。光聽到植牙需要高昂的費用,就讓病患們開始猶豫,難下決定。

 

從多方面來談談人工植牙之前,讓我們先了解什麼是人工植牙?

所謂人工植牙,就是在正常有牙齒的牙位,在缺損牙齒的狀況下,補一個牙根,這個牙根就是所謂「人工植體」,也稱作「人工牙根」,植牙顧名思義就是將人工牙根植入口腔骨內,整個手術過程就叫做「人工植牙」。

 

人工植牙手術真如想像中那麼昂貴嗎?還是在似懂非懂的狀況下,因為需要而踏入診所諮詢,在多名人員的溝通下就迷糊的植入牙根了?

現在的網路發達,我們在接受治療以前,都會上網搜尋相關資訊、做足功課,不想自己因資訊不足而理虧,不想踏錯診所而產生後續一連串的問題。

 

但事實上,現今網路上所提供的資料,也僅僅是參考用的,若非長久信任的醫師,網路上搜尋到的醫師、診所皆是投入大量的行銷資源,以美麗與看似實用的文字包裝後,使你覺得他就是最好的。

 

如果你在網路搜尋人工植牙,會發現網路廣告最常跳出來的是『平價植牙』、『植牙39000』、『植牙贈送骨粉』等等字眼,甚至還有些廣告文案上會加入『權威醫師植牙』、『X國植體』、『每天只需要多少錢就有牙』...等。

 

這些廣告詞彙是不是讓你怦然心動?先讓我們探討一件事,到底什麼是權威醫師?

所謂的權威醫師,必須有在大醫院駐診長達數十年以上甚至更久的經歷,在這數十年間,每年固定刊登幾篇學術性論文或是演講場次,在醫療學術地位上已經是一個能撼動整個牙醫界的醫師,若以現有的政府體系為例,權威醫師的地位能與行政院長比肩,這樣的大人物在台灣醫療界寥寥無幾,因此每位權威醫師都有著無上的殊榮與地位。

但現在的社會,因為現實與物質層面的影響,如:品牌迷思、物美價廉、物超所值的促銷宣傳、廣告等因素影響,反而忽略了權威醫師的價值與必要性,民眾想要的是以實惠又便宜的價格得到良好的醫療,但往往這樣的做法,反而讓自己陷入困境,所謂有一好沒倆好,但只要沒做好,就都是醫師的錯。

 

廣告過度的包裝,讓所謂的權威醫師界定變得模糊;在台中生X牙醫診所工作過的林小姐表示:『在諮詢方面,為了成交,患者在詢問醫師經歷的時候,都需誇大醫師的看診年資經驗,或是將醫師的學經歷搬出來向患者說服。』但她明確的知道,該醫師從持有醫師執照到現在為止根本未滿10年,卻在公司的SOP要求之下,將醫師包裝的非常厲害。

同樣在台中X安牙醫診所工作過的胡小姐表示:『明明醫師一周只來診所看一至兩個診次,為甚麼每次的約診都約滿,而且患者都甘願等到非常晚,但我們助理每次因為這位醫師的診而需要特別晚下班,就因為醫師患者量很大。』

 

透過上面兩件事,得知一個共同結論:行銷公司透過文字包裝、網路行銷散播,將執業不到10年的牙醫師與執業超過30年的牙醫師視為相同能力的牙醫師。讓患者只需要花費不到4萬就能得到年輕醫師「以擁有數十年植牙經驗的醫師身分」進行植牙手術治療,這是對病患的不公平。

同樣的,任何一位年輕醫師都可以透過行銷包裝,披上資深經歷的外衣,這樣的做法對資深醫師的經驗與能力完全忽視,這是對資深醫師的不公平。

 

從以上論點來探討牙醫產業生態,顯現出行銷方式的濫用不僅可能加速醫病關係的惡化,也恐形成醫師實務經驗傳承的斷層。

為何某些牙醫診所要這麼做呢?他們就是要以市場半價的低價促銷方式,搶奪更多病患,再藉由溝通話術使病患在短時間內付費進行手術,為診所賺取大量獲利。

 

有些診所會提供病患3萬8、5萬8、7萬8三種植牙定價,這讓病患對於看似相同的植牙療程卻有三種價位感到困惑,事實上,明確的定價區隔了不同年資醫師的收費,資深醫師收取高額的費用,病患能享有累積多年經驗的成果,年經醫師雖然在資歷上處於劣勢,但能減輕病患對費用的負擔。資深醫師的養成需要時間與大量經驗的累積,不過即便資深醫師願意花時間藉由看診為年輕醫師教學,也需要病患的買帳,各方面都是有關聯、因果關係的。

 

其次,有些病患想用最便宜的價格取得最好的治療與材料,總有人詢問『你們用甚麼牌子的植體』、『骨粉用哪一個國家的骨粉』等品牌問題,這一類問題也回歸到前面我們提到的品牌迷思。

身在亞洲國家,大家都想用歐美產品,但您知道嗎? 

促成一支植體的誕生,研發過程中需要大量的人力、物力以及實驗,有部分歐美植體,最初階段的生產國就是台灣,從台灣送出國做最後處理與包裝後,價格就翻了好幾倍,當病患在執著植體的生產國時,大概沒想過會是我們國家自己生產的吧! 

剛剛提到,亞洲國家的病患推崇『美製』、『德製』等國家的植體,但事實上全世界第一個發明植體的國家在北歐,甚至以亞洲區來說,韓國生產的植體更是名列前茅,韓國在整形、醫美這條路上,技術超前台灣許多,韓國每年醫美收入以千億美金計算,但台灣病患因缺乏這些資訊來源,只能受行銷引導認識品牌,部分診所為了降低溝通門檻,也多會推廣這些品牌,長久下來加深病患對品牌的迷思,限縮了病患的選擇。

 

接下來,我們談談最敏感的話題,就是收費。

 

普遍民眾認為植牙費用高,故而選擇用牙套式假牙或是牙橋取代缺牙,針對費用部分,讓我們先看看以下表格。

 

 

以上舉列歐美澳洲等國家的收費標準,可以得知民眾普遍認知醫療水準較為先進的國家,收費最低$1,800美金、最高$4,000美金(新台幣約$54,000-$120,000)(亦可參考「註1」資訊),在2023年7月更新的資訊中(註2),我們可以更清楚的看見,美國單顆植牙費用約$3,100~$5,800美元(新台幣$93,000~$174,000),多顆植牙(以2顆植牙和1顆假牙為例)費用約$6,000~$10,000美元(新台幣$180,000~$300,000),甚至少數國際牙醫師的植牙費用更是天價(每顆植牙$10,000美元,約新台幣$300,000),然而台灣的醫療水準在亞洲區名列前三名,在各國面對的大環境相同之下,台灣收費卻不自然的再三縮減,依目前牙醫診所市場狀態,歸納此反常亂象原因如下:

  • 大集團進入牙醫市場,想短時間回本並賺取利益。
  • 病患想要植牙,卻又苦惱經濟能力無法負荷。
  • 年輕醫師無經驗,無法與資深醫師比肩,所以用低價吸引低預算的植牙病患。
  • 病患想以最優惠價格取得最好的治療。

 

綜合以上幾點,想給予民眾幾項建議:

  • 越是便宜的醫療,所承擔的風險越大。
  • 植牙非兒戲,面對診所為最短時間取得利益所設計的話術,需要謹慎評估。
  • 信任的醫師,才有信任的醫療。
  • 植牙無保固;造就保固不成立的因素極多,試想如果植牙能保固,為何保險不能理賠呢?是因為植牙屬於人工異體,所以保險不理賠也不保固。
  • 植牙的後續追蹤至少需5年,在5年內不出現感染、骨質流失未超出限度,才能算是成功的植牙治療,為此更需謹慎選擇信任的醫師。

 

最後,在醫療服務業中,想請民眾想想幾件事,每位醫師求學的過程中都是一條艱辛的道路,台灣的醫師,都是菁英中的佼佼者,跨入醫學領域需要付出的時間、精神、體力等都是同齡的好幾倍,每位醫師的知識與能力,都需要與之匹配的付出與代價,不要想用便宜的費用,換取高舒適的醫療服務與品質,每一個環節都是息息相關。

假如您今天以3萬非常優惠的價格取得植牙治療,但您從沒想過,這位醫師會不會突然有一天就消失不見,這間診所會不會有一天就突然易主,當這個狀況出現時,您想後悔已來不及了,因為大集團已經賺飽飽的離開了這片區域,往下一個區域繼續收刮不知情的民眾,那是誰造就這樣的問題,其實就是您本人。

請記住,妄圖貪小便宜,需付出更大的代價。

 

雖然,現在民眾的醫療意識抬頭,但出現的問題就是,挑選醫師及前文所提到的品牌迷思,結合以上總總,必須告誡民眾,『尋找可信任診所,可信任的醫師,才有信任的醫療』,因為您往往不知道下一刻會發生甚麼事,在一家長久在地的診所與一位只出現三年的醫師之間,相信您更想要選擇長久且安心的醫療。

 

註1:資料來源 https://carindalefamilydentist.com.au/cost-of-dental-implants-in-australia/

註2:資料來源 https://www.forbes.com/health/dental/how-much-dental-implants-cost/

 

台中區特約撰稿:泥潭中的一條鯤

作者簡介:身處牙醫泥潭中,白日為喘口氣努力掙扎上游,夜晚在泥上飄蕩,身處泥濘中,感嘆醫界百態,不平則鳴。

 

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